Regulamin

Wersja z 30 października 2026 r.

Ten regulamin określa zasady korzystania z Senkyno: strony senkyno.com i aplikacji Senkyno na Androida. Dotyczy właścicieli i opiekunów psów oraz weterynarzy. Jak przetwarzamy dane osobowe, opisuje Polityka prywatności.

§ 1. Usługodawca i kontakt

Usługę świadczy Arkadiusz Baraniewicz, Einzelunternehmen (jednoosobowa działalność gospodarcza w Niemczech, niewpisana do rejestru handlowego), Mittermayerstr. 6A, 85221 Dachau, Niemcy, e-mail kontakt@senkyno.com, telefon +49 15163903689 („my”).

Adres kontakt@senkyno.com jest też punktem kontaktowym dla użytkowników i organów w rozumieniu art. 11 i 12 aktu o usługach cyfrowych (rozporządzenie (UE) 2022/2065). Piszemy po polsku, angielsku i niemiecku.

§ 2. Czym jest Senkyno, a czym nie jest

1. Senkyno to dziennik zdrowia psa seniora. Pozwala zapisywać obserwacje, wagę, leki i dawki, zdarzenia, oceny jakości życia, zdjęcia i filmy, przypomina o lekach, pokazuje trendy, tworzy raporty i pozwala udostępniać psa opiekunom i weterynarzom.
2. Senkyno nie jest poradą weterynaryjną, nie stawia diagnoz, nie leczy i nie zastępuje wizyty u weterynarza. Podpowiedzi o trendach są liczone automatycznie z Twoich wpisów i mogą być niepełne lub błędne. W nagłych przypadkach skontaktuj się od razu z lecznicą. Decyzje o leczeniu psa podejmujesz Ty razem z weterynarzem.
3. Weterynarz, który korzysta z funkcji dla weterynarzy, robi to w ramach własnej praktyki i na własną odpowiedzialność zawodową. Nie świadczymy usług weterynaryjnych i nie jesteśmy stroną relacji między właścicielem psa a weterynarzem. Senkyno nie jest systemem do prowadzenia dokumentacji, którą lecznica musi prowadzić z mocy prawa.
4. Sklep z poleceniami pokazuje produkty i linki do sklepów innych firm. Nic nie sprzedajemy; umowę zawierasz ze sklepem, na jego warunkach. Przed podaniem psu karmy weterynaryjnej lub preparatu zapytaj weterynarza.
5. Przykładowy raport i przykładowy pies zawierają zmyślone dane.

§ 3. Wymagania techniczne

Potrzebujesz połączenia z internetem i adresu e-mail albo konta Google oraz aktualnej przeglądarki z włączoną obsługą JavaScriptu (Chrome, Edge, Firefox lub Safari) albo telefonu z Androidem i aplikacją Senkyno z Google Play. Niektóre funkcje (powiadomienia, aparat, mikrofon do dyktowania) działają tylko wtedy, gdy na nie pozwolisz w przeglądarce lub w systemie.

§ 4. Konto i zawarcie umowy

1. Z Senkyno mogą korzystać osoby pełnoletnie (od 18 lat).
2. Konto zakładasz, logując się kontem Google albo linkiem, który wysyłamy na Twój adres e-mail. Przed wysłaniem linku możesz sprawdzić i poprawić wpisany adres. Pierwsze zalogowanie po zapoznaniu się z tym regulaminem zawiera umowę o korzystanie z Senkyno na czas nieokreślony. Dane konta możesz później poprawiać w aplikacji.
3. Konto jest osobiste. Dbaj o dostęp do swojego konta Google i skrzynki e-mail; nie przekazuj innym linków logowania.
4. Konto ma typ: właściciel psa albo weterynarz. Konto weterynarza jest dla osób uprawnionych do wykonywania zawodu lekarza weterynarii. Weterynarz może poprosić o weryfikację, podając numer prawa wykonywania zawodu (PWZLW) i dane gabinetu, opcjonalnie ze skanem dokumentu. Numer sprawdzamy w oficjalnym rejestrze; o weryfikacji decyduje człowiek. Znaczek weryfikacji oznacza tylko, że numer był w rejestrze w chwili sprawdzenia. Możemy odmówić weryfikacji albo odebrać znaczek, jeśli dane okażą się nieprawdziwe lub nieaktualne.

§ 5. Bezpłatność i plany płatne

Korzystanie z Senkyno jest dziś bezpłatne. Plan Premium zapowiadamy jako „wkrótce”. Jeśli wprowadzimy płatne plany, będą miały własne warunki, a cenę i wszystkie informacje wymagane przez prawo zobaczysz przed jakimkolwiek zakupem. Nie pobierzemy od Ciebie żadnej opłaty bez Twojego wyraźnego zamówienia.

§ 6. Twoje treści

1. Treści, które dodajesz (wpisy, notatki, zdjęcia, filmy, wiadomości), pozostają Twoje.
2. Udzielasz nam niewyłącznej, bezpłatnej licencji na korzystanie z nich w zakresie potrzebnym do świadczenia usługi: przechowywanie, kopiowanie (także w kopiach zapasowych), przetwarzanie (np. zmniejszanie zdjęć, usuwanie metadanych, tworzenie raportów i plików PDF), wyświetlanie Tobie i osobom, którym je udostępniasz. Licencja wygasa, gdy usuniesz treść albo konto, z wyjątkiem kopii zapasowych do ich automatycznego usunięcia i treści, które zostają u innych osób zgodnie z Polityką prywatności (np. wiadomości w wątku z weterynarzem).
3. Dodawaj tylko treści, do których masz prawa, i nie naruszaj praw innych osób, np. nie publikuj zdjęć innych ludzi bez ich zgody. Nie wpisuj informacji o zdrowiu swoim ani innych osób.

§ 7. Udostępnianie

1. Możesz zaprosić do psa opiekuna lub weterynarza. Osoba, która przyjmie zaproszenie, widzi cały dziennik psa; weterynarz może też dodawać wizyty i prywatne notatki. Dostęp możesz odebrać w każdej chwili.
2. Otwierając link lub kod QR gabinetu i potwierdzając wybór psa, udostępniasz tego psa temu weterynarzowi.
3. Publiczny link do raportu może otworzyć każdy, kto go ma, przez 30 dni albo do odwołania w Ustawieniach. To Ty decydujesz, komu go wysyłasz.
4. Weterynarz korzysta z danych udostępnionych mu w Senkyno tylko w celu opieki nad danym psem i zgodnie ze swoimi obowiązkami zawodowymi oraz przepisami o ochronie danych; za to, jak wykorzystuje je w swojej praktyce, odpowiada sam.

§ 8. Zasady korzystania

Nie wolno:

• dostarczać treści bezprawnych, obraźliwych lub naruszających prawa innych osób;
• podawać się za weterynarza lub inną osobę;
• próbować obejść zabezpieczeń, uzyskać dostęp do cudzych danych, odgadywać kodów zaproszeń, kodów dostępu lub linków;
• przeciążać usługi, masowo pobierać danych automatami ani tworzyć kont automatycznie;
• dekompilować aplikacji ponad to, na co pozwala prawo;
• używać publicznych linków i wiadomości do spamu lub nękania.

§ 9. Zgłaszanie nielegalnych treści i nasze decyzje

1. Każdy może zgłosić treść, którą uważa za nielegalną, na kontakt@senkyno.com. Zgłoszenie powinno zawierać uzasadnienie, dokładne wskazanie treści (np. link), imię i nazwisko oraz adres e-mail zgłaszającego (nie dotyczy zgłoszeń treści przedstawiających seksualne wykorzystywanie dzieci) i oświadczenie, że zgłoszenie jest składane w dobrej wierze. Potwierdzimy jego otrzymanie, rozpatrzymy je starannie i poinformujemy o decyzji.
2. Nie przeglądamy treści z własnej inicjatywy i nie moderujemy ich automatycznie. Jeśli z powodu zgłoszenia lub naruszenia tego regulaminu usuniemy treść, ograniczymy lub zablokujemy konto, podamy Ci powody. Możesz się od tej decyzji odwołać na kontakt@senkyno.com; rozpatrzy to człowiek. Możesz też skorzystać z drogi sądowej.

§ 10. Dostępność i zmiany usługi

1. Dbamy o to, żeby Senkyno działało stale, ale mogą zdarzyć się przerwy, np. na prace techniczne lub z powodu awarii u dostawców infrastruktury.
2. Udostępniamy aktualizacje, w tym zabezpieczeń, potrzebne do tego, żeby usługa była zgodna z umową.
3. Możemy zmieniać funkcje z ważnych powodów: ze względów bezpieczeństwa, z powodu zmian prawa lub usług dostawców, dla rozwoju technicznego albo nowych funkcji. Zmiana nie wiąże się z kosztami dla Ciebie i jasno o niej informujemy. Jeśli zmiana więcej niż nieznacznie pogarsza dostęp do usługi lub korzystanie z niej, powiadomimy Cię z wyprzedzeniem; możesz wtedy bezpłatnie rozwiązać umowę w ciągu 30 dni od zmiany.
4. Swoje dane możesz w każdej chwili wyeksportować (Ustawienia albo profil w aplikacji).

§ 11. Odpowiedzialność

1. Odpowiadamy bez ograniczeń za szkody wyrządzone umyślnie lub przez rażące niedbalstwo, za szkody na życiu, ciele lub zdrowiu, na podstawie przepisów o odpowiedzialności za produkt oraz wszędzie tam, gdzie prawo nie pozwala odpowiedzialności ograniczyć.
2. Za zwykłe niedbalstwo odpowiadamy tylko przy naruszeniu obowiązków istotnych, czyli takich, których wykonanie umożliwia należyte wykonanie umowy i na których dotrzymanie możesz regularnie liczyć, i wtedy tylko do wysokości szkody typowej i dającej się przewidzieć przy zawarciu umowy.
3. Ustawowe uprawnienia konsumenta z tytułu braku zgodności usługi cyfrowej z umową pozostają nienaruszone.
4. Nie odpowiadamy za treści stron innych firm, do których prowadzą linki (np. sklepy, wyszukiwarka).

§ 12. Rozwiązanie umowy i usunięcie konta

1. Możesz rozwiązać umowę w każdej chwili, bez podawania przyczyny i bez kosztów, usuwając konto: na stronie w Ustawieniach, „Usuń konto”, w aplikacji na Androida w profilu, „Usuń konto”, albo pisząc na kontakt@senkyno.com z adresu, którym się logujesz. Co dzieje się z danymi, opisuje strona Usuwanie konta.
2. Możemy rozwiązać umowę z zachowaniem co najmniej 30 dni wypowiedzenia, np. gdy kończymy działalność Senkyno; powiadomimy Cię e-mailem, a w tym czasie wyeksportujesz swoje dane.
3. Z ważnego powodu, w szczególności przy poważnym lub uporczywym naruszeniu § 8, możemy zablokować konto lub rozwiązać umowę bez wypowiedzenia, zwykle po wcześniejszym ostrzeżeniu. Podamy Ci powody (§ 9).

§ 13. Prawo odstąpienia od umowy

Jeśli jesteś konsumentem, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny. Wystarczy jednoznaczne oświadczenie wysłane na adres z § 1 (np. e-mailem na kontakt@senkyno.com); możesz skorzystać z wzoru poniżej, ale nie musisz. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Możesz też po prostu usunąć konto. Usługa jest bezpłatna, więc odstąpienie nie wiąże się z żadnymi kosztami; po odstąpieniu usuwamy konto i dane tak jak przy usunięciu konta.

§ 14. Zmiany regulaminu

1. Możemy zmienić regulamin z ważnych powodów: zmiany przepisów lub orzecznictwa, nowe funkcje lub zmiany usługi zgodne z § 10, względy bezpieczeństwa, doprecyzowanie niejasnych postanowień. Zmiana nie może pogorszyć głównych świadczeń na Twoją niekorzyść; na taką zmianę, w tym na jakąkolwiek opłatę, potrzebna jest Twoja wyraźna zgoda.
2. O zmianie informujemy e-mailem lub w aplikacji co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie i pokazujemy, co się zmienia. Do tego dnia możesz bezpłatnie rozwiązać umowę, usuwając konto. Jeśli tego nie zrobisz i dalej korzystasz z Senkyno, zmiana obowiązuje od wskazanego dnia; przypomnimy Ci o tym w zawiadomieniu.

§ 15. Reklamacje i kontakt

Reklamacje i pytania wysyłaj na kontakt@senkyno.com. Opisz problem i podaj adres e-mail konta. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.

§ 16. Prawo właściwe i spory

1. Umowa podlega prawu niemieckiemu z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Jeśli jesteś konsumentem i masz zwykłe miejsce pobytu w innym państwie, zachowujesz ochronę, jaką dają Ci bezwzględnie obowiązujące przepisy tego państwa (art. 6 ust. 2 rozporządzenia Rzym I).
2. Jako konsument możesz pozwać nas przed sądem swojego miejsca zamieszkania; my możemy pozwać konsumenta tylko tam.
3. Nie jesteśmy gotowi ani zobowiązani do udziału w postępowaniu w sprawie rozwiązywania sporów przed konsumenckim podmiotem rozstrzygającym (§ 36 niemieckiej ustawy VSBG). Udział w takim postępowaniu jest dla przedsiębiorcy dobrowolny, o ile żaden przepis go nie nakazuje, a żaden nie nakazuje go nam. Jako firma jednoosobowa zatrudniająca nie więcej niż 10 osób nie mamy nawet obowiązku tej informacji (§ 36 ust. 3 VSBG); podajemy ją dla przejrzystości. W sporze transgranicznym bezpłatnie pomoże Ci Europejskie Centrum Konsumenckie w Twoim kraju, a w Polsce także miejski lub powiatowy rzecznik konsumentów.

§ 17. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny po polsku, angielsku i niemiecku; wszystkie wersje mają tę samą treść. Umowę zawierasz w języku, w którym korzystasz z Senkyno, i ta wersja jest dla Ciebie wiążąca.
2. Nie przechowujemy dla Ciebie osobnej kopii umowy. Aktualny regulamin jest zawsze pod tym adresem i możesz go zapisać lub wydrukować; wcześniejsze wersje prześlemy na prośbę. Nie przystąpiliśmy do żadnego kodeksu postępowania.
3. Jeśli któreś postanowienie okaże się nieważne, pozostałe obowiązują dalej, a w miejsce nieważnego stosuje się przepisy prawa.